Sosiaalisen Median Markkinointi

Mitä on SOME-markkinointi?


Sosiaalinen media (SOME) on parhaimmillaan erittäin tehokas kanava verkkomarkkinointiin, jota kautta yritys voi antaa itsestään inhimillisemmän kuvan ja samalla kuunnella asiakkaiden tarpeita. Lisäksi SOME antaa mahdollisuuden kerätä erittäin hyödyllistä dataa, jota voidaan käyttää muussa markkinoinnissa.

Facebook-mainonta

Hyvin suuri osa ihmisistä on tavoitettavissa Facebookista ikään tai sukupuoleen katsomatta. Facebook-mainonta on keino herättää keskustelua kohderyhmissä ja niiden ulkopuolella. Tämän lisäksi sen teho perustuu mitattaviin tuloksiin, joiden avulla mainontaa on mahdollista tehostaa jatkuvasti. Facebook on myös loistava kanava tarjota asiakaspalvelua ja käydä vuoropuheluita asiakkaidesi kanssa, jonka ansiosta voit kasvattaa asiakasuskollisuutta ja siten myös myydä enemmän.

SOME-markkinointi

 

Facebook-mainonta on mahdollista monella tapaa ja kampanjalle voidaan asettaa erilaisia tavoitteita, jotka ovat muun muassa:

 

Julkaisun mainonta FacebookissaJulkaisun mainostaminen

Julkaisun mainostaminen tai boostaus on keino tavoittaa normaalia suurempi yleisö parhailla julkaisuillesi. Siinä voidaan yhdistää teksti, kuvat tai verkkosivujesi linkki tarpeiden mukaan. Kohdennusasetusten avulla puolestaan voit päättää tarkasti yleisön, jolle julkaisusi näytetään.


Sivun mainostaminen FacebookissaFacebook-sivun mainostaminen

Yrityssivun mainostaminen on ajankohtaista, kun haluat kasvattaa seuraajien määriä. Tämä järkevä tavoite lähes kaiken tyyppisille yrityksille, sillä seuraajista saat usein käännytettyä merkittävän osan asiakkaiksesi ajan myötä.


Verkkosivuliikenteen kasvattaminen - Facebook-mainontaVerkkosivuliikenteen kasvattaminen

Banneri- tai Display-mainonnan tapaan, Facebook-mainontaa on mahdollista hyödyntää suoraan liikenteen kasvattamiseen verkkosivuillasi. Muun digitaalisen mainonnan tapaan tästä tulokset ovat tarkasti mitattavissa ja mainonta voidaan kohdentaa tarkasti tietyntyyppiselle yleisölle.


Konversioiden maksimointi - Facebook-mainontaKonversioiden maksimointi

SOME-markkinointi toimii myös myynnin edistämiseen. Kun tavoitteeksi valitaan konversioiden maksimointi, niin keskityt ainoastaan ostavien asiakkaiden tavoittamiseen. Konversiotavoitteita voi olla useita erilaisia, kuten vaikkapa uutiskirjeen tilaaminen, rekisteröinti tai ostokonversio.


Sovelluksen mainostaminen FacebookissaSovelluksen mainostaminen

Jos yritykselläsi on esimerkiksi mobiilisovellus, niin silloin Facebook-mainonta voi olla yksi tehokkaimmista keinoista saada asiakkaat käyttämään sitä. Etenkin, kun kyseessä on tuore ja hauska idea, niin SOME-markkinoinnilla voidaan saavuttaa todella suuri mainonnan peitto poikkeuksellisen edullisesti.


Alueellinen mainonta FacebookissaAlueellinen mainonta

Facebook-mainonta sopii myös pienemmille yrityksille, jotka eivät varsinaisesti myy verkossa. Näitä ovat esimerkiksi parturi-kampaamot, ravintolat tai vaikkapa erilaiset kuntosalit. Alueellisen mainonnan avulla tavoitat luonnollisesti lähialueen asiakkaasi, joilla on mahdollisuus tulla fyysisesti paikanpäälle.


Tapahtuman mainonta FacebookissaTapahtuman mainonta

Erilaiset tapahtumat ja tempaukset voivat olla tehokas markkinointikeino, saavuttaa paljon huomiota ja saada lehdet kirjoittamaan yrityksestäsi. Kun tapahtuma on tiedossa, niin Facebook-mainonnalla saat ihmiset puhumaan siitä etukäteen.


Videomainonta FacebookissaVideomainonta

YouTube ei ole ainut paikka tehdä videomainontaa verkossa. Itseasiassa Facebook onkin nykyisin joissain tapauksissa jopa parempi. Hyvät videomainokset ovat helposti jaettavissa, jonka ansiosta mainonnan peitto voi olla yllättävän suuri käytettyyn summaan nähden.


Mainonnan kohdistaminen Facebookissa

Kuten oikeastaan kaikki digitaalinen mainonta, niin myös Facebookissa mainosten kohdistaminen on mahdollista tehdä tarkasti. Tavoitteista ja kohderyhmästä riippuen voidaan määrittää muun muassa: kohdemaa, ikä, sukupuoli, kieli ja kiinnostuksen kohteet. Tämän lisäksi esimerkiksi uudelleenmarkkinointi ja sähköpostiosoitteen perusteella kohdentaminen on mahdollista.


Kenelle sosiaalisen median markkinointi Facebookissa sopii?

SOME-markkinointi tulisi olla jokaiselle yritykselle ainakin pieni osa internet-markkinointia. Facebook on näistä medioista Suomessa kaikista laajimmin käytössä, jonka ansiosta voit tavoittaa hyvin laajan yleisön palvelusta tai alasta riippumatta. Tämän ansiosta se sopii käytännössä kaikille yrityksille, jotka haluavat herättää keskustelua kohderyhmissä tai niiden ulkopuolella.

Lisäksi Facebook-mainontaan lähtevän yrityksen täytyy olla valmis:

  • Antamaan yrityksestä henkilökohtainen kuva
  • Käymään vuoropuheluita asiakkaiden kanssa
  • Olla valmis ottamaan kritiikkiä ja vastaamaan siihen

LinkedIn-mainontaMarkkinointi LinkedInissa

LinkedIn-mainonta on loistava kanava erityisesti B2B-yrityksille, jotka haluavat tavoittaa oikeat päättäjät tehokkaasti verkossa. Siellä ihmiset antavat julkaisevat itsestään tietoja enemmän kuin missään muussa sosiaalisessa mediassa, joka osaltaan tarkoittaa, että kohdistukset on mahdollista määrittää erittäin tarkasti. Kampanjan asetuksista voit päättää haluatko mainoksesi löytyvän suoraan uutisfeedistä vai muilta LinkedIn-sivuilta.

Asetuksista voit määrittää muun muassa:

  • Sijainnin
  • Tutkinnon ja taidot
  • Yrityksen nimen ja tittelin
  • Sukupuolen ja iän
  • Ryhmät, joihin kohderyhmäsi todennäköisesti kuuluu

 

LinkedIn-mainonta on vaativaa, mutta palkitsevaa

LinkedIn-mainonta on tarkoista kohdistusasetuksista huolimatta silti myös ehkä kaikista vaativinta, sillä klikkauksesta joudut maksamaan suhteessa muihin sosiaalisiin medioihin suurempia hintoja ja yleisöön ei iske perinteiset mainokset, joista ei ole todellista hyötyä. Tästä syystä LinkedIn-mainontaa tulisi aina lähestyä sisältömarkkinoinnin näkökulmasta, eli pyrit tarjoamaan kohderyhmällesi esimerkiksi arvokasta tietoa tai jotakin muuta hyötyä.

LinkedIn-mainonta sopii sinulle, kun:

  • Etsit tuotehankinnoista vastaavia päättäjiä
  • Tiedät yritykset, joille olet myymässä
  • Olet valmis panostamaan ideointiin ja sisällöntuotantoon

 

Twitter-markkinointi

SOME-markkinointi Twitterissä on uusijuttu Suomessa, joka tuli käyttöön vasta jonkin aikaa sitten. Tästä syystä aloittamalla Twitter-markkinoinnin, voit vielä erottautua eduksesi monista kilpailijoista. Sen avulla tavoitat kaikista aktiivisimmat kohderyhmät ja parhaillaan mainonnalle onkin mahdollista saada erittäin suuri kattavuus varsin kustannustehokkaasti. Tosin, kuten Sosiaalisen median markkinointi muutenkin, myös Twitter-markkinointi tulisi perustua laadukkaaseen ja helposti jaettavaan sisältöön. Twitter eroaa myös muista sosiaalisista medioista siten, että siellä ihmiset ovat etsimässä asioita, jotka tapahtuvat juuri kyseisellä hetkellä. Tästä syystä vanhan toistamisella tässä kanavassa ei voi pärjätä.


Valitse tavoitteesi

SOME-markkinointi on aina mitattavaa ja tavoitteisiin perustuvaa, eikä tämä sääntö ei muutu myöskään Twitterissä.

Tyypilliset Twitter-markkinoinnin tavoitteet ovat muun muassa:

 

Twiittaustoiminnot - Twitter-mainontaTwiittaustoiminnat

Tämä on vaihtoehto, kun kampanjasi perustuu esimerkiksi, kun haluat herättää mahdollisimman paljon keskustelua ja tavoittaa sitä kautta uusia ihmisiä myös kohderyhmäsi ulkopuolelta. Twiittaustoiminnat tarkoittavat käytännössä suosikiksi lisäämistä, vastauksia tai uudelleentwiittauksia.


Liidit  - Twitter-mainontaLiidit

Jos lähestyt SOME-markkinointia Twitterissä esimerkiksi sisältömarkkinoinnin näkökulmasta, niin haluat todennäköisesti seurata ensisijaisesti kampanjalla saatuja uusia liidejä. Näitä liidejä voit seurata muun muassa kerättyjen sähköpostiosoitteiden perusteella.


Seuraajat  - Twitter-mainontaSeuraajat

Facebookin tapaan Twitterissä voit kasvattaa seuraajiesi määrää. Tämä sopii sinulle, kun haluat käydä asiakkaidesi kanssa enemmän vuoropuheluita, oppia heiltä ja sinulla on pidempiaikainen suunnitelma SOME-markkinointiin. Seuraajista saat usein toistuvia kävijöitä verkkosivuillesi ja parhaimmillaan kanta-asiakkaita.


Verkkosivuliikenteen kasvattaminen - Facebook-mainontaVerkkosivuliikenne

Kun tavoitteena on bränditietoisuuden kasvattaminen, niin hyvä tavoite voi olla verkkosivuklikkausten maksimointi, joka myös Twitterissä onnistuu. Verkkosivuklikkaukseksi lasketaan jokainen Twitter-käyttäjä, joka siirtyy palveluusi mainoksen nähtyään.


Sovelluksen mainostaminen FacebookissaSovellusasennukset

Twitter on sopiva paikka myös mobiilisovelluksen mainostamiseen. Oikein toteutettuna saat ihmiset levittämään puolestasi tietoa eteenpäin ja siten enemmän sovelluksen käyttäjiä. Tämän ansiosta se onkin Facebookin ohella varteenotettava kanava myös tähän.


Twitter-markkinointi on ratkaisu kun:

  • Sinulla on tuoretta sanottavaa
  • Tunnet kohderyhmäsi
  • Haluat tavoittaa aktiiviset käyttäjät
  • Et pelkää antaa henkilökohtaista kuvaa
  • Toimintasi on läpinäkyvää

 

Tarvitsenko yritykselleni sosiaalista mediaa?

Sosiaalinen media on nykyisin lähes itsestäänselvyys suunniteltaessa yrityksen markkinointia, sillä se on helppo tapa lisätä näkyvyyttä verkossa. SOME-mainonnalla annat yrityksestäsi myös inhimillisen kuvan ja parannat asiakaskokemusta. Tosin sosiaalisen median kanssa täytyy olla myös tarkkana. Jos toimintasi ei ole vakaalla pohjalla ja et ole valmis antamaan henkilökohtaista kuvaa, niin se voi olla myös riski. Tämän takia mainonta strategia tulee olla mietitty alusta alkaen kunnolla, jonka pohjalta SOME-mainontaa voidaan kehittää.

Lisäksi sosiaalisen median markkinointia harkitsevan yrityksen kannattaa myös miettiä oikeat kanavavat ja miten niitä hoidetaan käytännössä.

  • Kuka vastaa asiakaspalvelusta SOME:ssa?
  • Kuka hoitaa markkinointia?
  • Mitä julkaistaan missäkin kanavassa?

Jos SOME-markkinointi perustuu ajatukselle, että ”joku julkaisee jotain sitten, kun on aikaa”, niin myös tulokset jäävät varmasti vaisuiksi. Huonoimmillaan esimerkiksi asiakkaiden jättämät kysymykset, joihin ei ole annettu nopeita vastauksia, jättävät vain negatiivisen kuvan. Tästä syystä ennen mainonnan aloittamista kannattaa puntaroida resurssit ja tarvittaessa palkata apua yrityksen ulkopuolelta.

INTERNET-MARKKINOINTI - Sosiaalisen median markkinointi

Miten sosiaalinen media voi auttaa kehittämään palveluitani?

Miten voit kehittyä, jos et tiedä mitä asiakkaasi haluavat? Sosiaalinen media on ennen kaikkea kätevä tapa kuunnella asiakkaita, joka mahdollistaa palvelujen tai tuotteiden jatkuvan kehittämisen ja sitä kautta lisää myyntiä.

Tämä perustuu asiakkaiden kanssa käytävien vuoropuheluiden lisäksi tarkkaan dataan, jonka ansiosta voidaan saada huomattavasti lisää tietoa esimerkiksi mitkä materiaalit toimivat parhaiten, millä paikkakunnalla seuraajasi asuvat ja minkä ikäisiä he ovat.


Mitä voin odottaa sosiaalisen median markkinoinnilta?

  • Näkyvyyttä sosiaalisissa medioissa
  • Keskustelua kohderyhmien ulkopuolella
  • Enemmän verkkosivuliikennettä
  • Bränditietoisuuden kasvua

 

Mietitkö miten SOME-markkinointi voisi toimia yrityksesi kohdalla? Tai tarvitsetko lisää osaamista ja resursseja paketin ylläpitoon?


SOME-markkinoinnin yhteyshenkilö:

 
Samuli MäkeläSamuli Mäkelä
Online Marketing Manager
samuli.makela@seoseon.com
09 2316 0980 (asiakaspalvelu)