Social Media

Sociala medier

Sociala medier bör vara en del av alla moderna företags digitala marknadsföring. De kan hjälpa dig att förbättra kundernas lojalitet, nöjdhet och tillit. På samma gång kan de stimulera diskussion utanför målgruppen och stärka din varumärkeskännedom. Det är ett utmärkt sätt att lära känna dina kunder och att samla in ovärderlig information, som sedan kan användas för andra typer av marknadsföring.

En stor fördel är möjligheten att rikta dina annonser och inlägg väldigt precist. Facebook-marknadsföring låter dig exempelvis ställa in vem som kommer att se innehållet baserat på ålder, kön och intressen. LinkedIn är, å andra sidan, det bästa alternativet för att nå beslutstagare i andra företag och göra direkta försäljningar. Det låter dig exempelvis nå företagens inköpschefer mer effektivt än något annat sätt. Marknadsföring i sociala medier är rätt för dig om du litar på ditt egna varumärke och inte är rädd för kritik.

Vi på SEOSEON erbjuder omfattande tjänster för social media, från planering till skapande av innehåll till analys och rapportering. Vare sig du behöver hjälp med att skapa en enskild kampanj eller att översätta dem till andra Nordiska länder så har vi lösningen. Nästan alla framgångsrika företag har en närvaro i sociala medier, så varför inte du? Social media är en potent marknadsföringskanal och resultaten kan mätas väldigt enkelt. SEOSEON hjälper dig att lyckas från början med våra sociala medie-tjänster.

Våra tjänster för sociala medier:

MARKNADSFÖRING VIA SOCIALA MEDIER


Vissa tror på fullt allvar att sociala medier inte är här för att stanna, men med Facebooks 1.35 miljarder aktiva användare och Twitters 284 miljoner är det uppenbarligen inte sant. Nya människor ansluter sig till en uppsjö av online-samhällen varje dag. Framgångsrika företag använder sig inte bara av marknadsföring via sociala medier, eller för att stärka sitt varumärke, utan även för att lyssna på sina kunders behov. Mycket tyder på att sökmotorerna faktiskt väger in siffror och statistik från sociala medier när de avgör var olika hemsidor hamnar bland sökresultaten, så det kan även hjälpa din sökmotoroptimering. Om ditt företag inte använder sig av marknadsföring via sociala medier kan du hamna på efterkälken, medan dina konkurrenter anpassar sig efter frontlinjen av online-marknadsföring. Läs mer om marknadsföring via sociala medier...

SOCIAL MEDIEANALYS


Analys hjälper dig att mäta viktig information, så som antalet sidvisningar, klick, försäljningar och omräkningskurser. Du kan t.ex. spåra hur många som hittar din sida via sociala medier, hur din sökmotoroptimering påverkar sökresultaten eller vilken slags online marknadsföring som är mest effektiv. När det gäller försäljning bör du aldrig underskatta vikten av att förstå dig på dina besökare. Analys av sociala medier kan ge dig stor insikt. Det är enkelt att förstå, följa och förbättra när du har siffrorna framför dig, så att apatiska besökare kan bli värdefulla kunder. Dessa siffror är väldigt lätta att få tag på, speciellt när du har att göra med en analysexpert. Om dina konkurrenter lämnar dig på efterkälken har du endast ett fåtal alternativ innan tiden är ute och ett av dem är analys. Det är dags att börja klättra upp för stegen mot framgång. Läs mer om social medieanalys...

HANTERING AV SOCIALA MEDIER


Smarta företag vet att sociala medier är en kraft att räkna med. Professionell hantering av sociala medier ger dig en omedelbar kommunikationslinje mellan ditt företag och dina kunder. Vi lever i en tid då företag, speciellt inom e-kommers, förväntas ha sociala mediekonton för att ens tas på allvar. Dessutom får alla med en internetanslutning direkt åtkomst till det senaste surret om dina produkter eller tjänster. Det har aldrig tidigare varit enklare att lyfta ditt varumärke till nya höjder. Hantering av social media kommer i tre steg: att utveckla en marknadsstrategi, att genomföra strategin och att övervaka resultaten. Ge de riktlinjer du vill ska följas till de online marknadsförings-experterna och få en komplett, sökmotoroptimerad social media-profil i utbyte. Dina konkurrenter söker hjälp, så varför inte du? Läs mer om hantering av sociala medier...

Social media som en del av kundservice

Trots att sociala medier och kundtjänster i sig inte är nya koncept så är det fortfarande förvånansvärt få företag som utnyttjar denna chans för aktivitet. Nu för tiden är det vanligt att kunder söker efter information eller svar direkt via exempelvis Facebook, vilket gör det till en naturligt kanal för att på samma gång erbjuda kundtjänst. Om du inte redan har en profil så kan det ge ett opålitligt intryck, medan en väluppdaterad profil på Facebook eller Twitter ger kunden ett enkelt sätt att få de senaste nyheterna från ditt företag. Social media är för närvarande den vanligaste vägen för många att fråga om produkter eller ordrar, där folk förväntar sig snabba och träffsäkra svar.

Den största fördelen med att använda social media för kundservice är att informationen kan ses av alla och är lätt att dela. Ett vanligt telefonsamtal eller e-postmeddelande kan ge svar åt en specifik kund i ett specifikt ärende, men när det sker i sociala medier kan en annan kund som stöter på samma problem få svar innan de ens har ställt frågan. Det är en lika stor fördel för företaget, då dessa problem kan lösas på ett smidigare vis. Välhanterade profiler i sociala medier är därmed ett kostnadseffektivt sätt att öka kundernas nöjdhet och på samma gång värva nya kunder. Om du är intresserad av våra tjänster för sociala medier kan du kontakta oss för att diskutera de olika alternativen.

Att mäta resultaten är viktigt

Att sätta rimliga mål och övervaka resultaten är lika viktigt som att skapa innehållet i sig. Utan en tydlig strategi och mål kan du slösa på resurser och göra betydligt fler misstag på vägen. Analytiska verktyg från t.ex. Google och de sociala nätverken ger massvis av information och tydliga rapporter, men du måste även förstå vilka resultat som spelar roll.

Det är inte alltid som kostnaden, ROI eller dylikt som är det viktigaste. Ibland handlar det om att mäta effektiviteten av kundservice, eller vilken typ av inlägg som skapar mest dialog. Utan en tydlig plan kan du lättare göra felsteg och försämra ditt företags rykte. Har du funderat på hur öppna klagomål eller negativ feedback bör hanteras?

Våra sociala medietjänster löser även det som är det största problemet för många företag, nämligen att ha tid för allt. Framgång i social media går ut på många olika saker och kräver flera olika sorters talanger. Vi hos SEOSEON kan utforma och genomföra kampanjer på kort eller lång sikt för företag av alla storlekar, skapa innehåll i form av text, bilder eller videos, samt utföra själva kontohanteringen.

Social media och marknadsföring

Efter att sociala medier framställdes har många olika metoder för marknadsföring dykt upp. De flesta tjänster, så som Facebook, Twitter och LinkedIn, erbjuder massvis av alternativ för att rikta in betalda annonser mot specifika målgrupper. Trots detta är det lätt att göra misstag, så för att inte kasta bort pengar är det viktigt att annonserna ses av rätt människor.

Dessutom kan social media användas för kostnadsfri marknadsföring. Om innehållet du publicerar är av hög kvalitet så kan det delas av folk frivilligt och därmed nå folk som inte följer din sida. Att ha aktivitet och engagemang i sociala medier kan rent av hjälpa din rank i sökmotorer. SEOSEON:s sociala medietjänster är lösningen när du inte vill ta felsteg inom marknadsföringen eller om du behöver hjälp att nå kunder i andra Nordiska länder.

Har du några ytterligare frågor om social media eller andra, relaterade tjänster? Kontakta oss idag.

Senaste blogginlägg om: Sociala Medier