Sosiaalinen media

Sosiaalinen media

Sosiaalinen media tulisi olla tavalla tai toisella osana jokaisen modernin yrityksen toimintaa. Sen avulla voit kasvattaa asiakasuskollisuutta, parantaa asiakastyytyväisyyttä, herättää keskustelua kohderyhmien ulkopuolella ja kasvattaa brändisi tunnettavuutta. Lisäksi sosiaalinen media on loistava keino tutustua asiakkaisiisi sekä kerätä korvaamatonta dataa esimerkiksi mainoksien toimivuudesta, jota voidaan hyödyntää myös muussa markkinoinnissa.

Esimerkiksi Facebook-mainonta antaa suoran näkyvyyden lisäksi tietoa sisällön ja muun materiaalin toimivuudesta eri ikäryhmille, jonka avulla muun muassa banneri- tai sisältömarkkinointia voidaan kohdistaa paremmin. LinkedIn-mainonta on puolestaan valintasi, kun haluat tavoittaa yritysten päättäjät ja tehdä suoraa myyntiä. Sen avulla voit tavoittaa esimerkiksi yritysten ostopäälliköt tehokkaammin kuin mitään muuta kautta. Sosiaalisen median markkinointi sopii sinulle, kun luotat omaan brändiisi ja et pelkää sen ympärillä käytävää keskustelua.

SEOSEON sosiaalisen median palvelut kattavat tarvittaessa kaiken suunnittelusta, eri medioiden hallintaan sekä datan keräämiseen, analysointiin ja raportointiin. Tarvitsitpa sitten apua yksittäisen kampanjan luomisessa tai markkinointiin muilla pohjoismaisilla kielillä, niin meiltä löytyy sinulle sopiva ratkaisu. Lähes kaikki menestyvät yritykset ovat esillä sosiaalisessa mediassa, joten miksi et myös sinä? Sosiaalinen media on tehokas markkinointiväylä ja sen avulla saavutetut tulokset helposti näytettävissä. SEOSEON sosiaalisen median palvelut auttavat sinua onnistumaan jo heti ensimmäisellä yrityksellä.

Sosiaalisen median palvelut:

SOSIAALISEN MEDIAN MARKKINOINTI


Sosiaalinen media on oikein hyödynnettynä erittäin tehokas internet-markkinointikanava, sillä suurin osa Suomalaisista on tavoitettavissa ikään ja sukupuoleen katsomatta jostakin sosiaalisesta mediasta. Me pystymme saamaan yrityksellesi lisää näkyvyyttä, faneja sekä muuttamaan jo olemassa olevat seuraajasi ostaviksi asiakkaiksi. Sosiaalisen median markkinointi vaikuttaa myös hakukoneoptimointi tuloksiin, sillä näkyvyytesi eri medioissa viestittää hakukoneille, että palvelusi on ajankohtainen ja suosittu. Käyttämällä sosiaalisen median markkinointi -palveluamme varmistat, että ihmiset puhuvat yrityksestäsi. Ota yhteyttä ja suunnitellaan yhdessä yrityksesi sosiaalinen media kuntoon. Lue lisää sosiaalisen median markkinoinnista...

SOSIAALISEN MEDIAN ANALYTIIKKA


Analytiikka on tehokkaan sosiaalisen median hallinnan edellytys. Sen avulla voimme muun muassa selvittää keitä fanisi tai seuraajasi ovat, mitä he ovat etsimässä ja miten voit myydä enemmän. Pystymme analysoimaan yrityksesi sosiaalisten medioiden kehitystä, eri kampanjoiden tuottavuutta ja esimerkiksi testaamaan uusia strategioita ja materiaaleja tietyllä yleisöllä. Ulkoistamalla hallinnan ja analysoinnin meille, pääset kohti parempaa näkyvyyttä myös sosiaalisissa medioissa. Ota yhteyttä meihin ja kerromme, miten juuri sinä voit hyötyä sosiaalisen median analytiikasta. Lue lisää sosiaalisen median analytiikasta...

SOSIAALISEN MEDIAN HALLINTA


Sosiaalinen media antaa yrityksellesi loistavan mahdollisuuden kommunikoida asiakkaiden kanssa. Tämä mahdollistaa nopeamman reagointikyvyn heidän toiveisiinsa ja siten pystyt myymään enemmän. Sosiaalinen media on tänä päivänä myös olennainen osa internet-markkinointia ja iso osa asiakkaistasi odottaa löytävänsä yrityksesi näistä palveluista. Huono tai puuttuva profiili voi siis tarkoittaa menetettyjä asiakkaita. SEOSEON tarjoaa sosiaalisen median hallintapalveluita, mikä tarkoittaa että voimme hoitaa yrityksesi kaikki sosiaaliset mediat suunnittelusta toteutukseen sekä tulosten analysointiin ja raportointiin. Jätä sosiaalisen median hallinta meille, niin varmistamme yrityksesi näkyvyyden. Lue lisää sosiaalisen median hallinnasta...

Sosiaalinen media osana asiakaspalvelua

Vaikka sosiaalisen median käyttö markkinoinnissa tai asiakaspalvelussa ei ole sinällään mitenkään uusia asia, niin edelleen yllättävän moni yritys jättää tämän loistavan mahdollisuuden käyttämättä. Nykyisin on erittäin yleistä, että asiakkaasi etsivät tietoa tai vastauksia suoraan esimerkiksi Facebookin kautta, joten se on samalla luonnollinen kanava tarjota asiakkaille palvelua. Siinä missä puutteellinen profiili antaa epäluotettavan kuvan, niin ajan tasalla oleva Facebook- tai Twitter-sivu on asiakkaalle helppo tapa tarkastaa viimeisimmät kuulumiset. Sosiaalinen media on myös nykyisin tavallinen reitti kysyä vaikkapa tuotteisiin tai tilauksiin liittyen neuvoja, joihin asiakkaat myös odottavat nopeita ja tarkkoja vastauksia.

Sosiaalisen median etuihin asiakaspalvelussa kuuluu ehdottomasti myös se, että kokemuksia on huomattavasti vaivattomampi jakaa eteenpäin. Kun perinteinen puhelinsoitto tai sähköposti helposti jää asiakkaan ja asiakaspalvelijan keskeiseksi keskusteluksi, niin sosiaalisessa mediassa kokemukset laitetaan helpommin kiertoon. Tämä puolestaan on luonnollisesti loistava uutinen yrityksille, missä asiat hoidetaan mallikkaasti. Asiallisesti hoidetut sosiaalisen median profiilit ovat siis kustannustehokas keino lisätä asiakastyytyväisyyttä ja hankkia samalla uusia asiakkaita. Jos sosiaalisen median palvelut kiinnostavat, niin ota yhteyttä ja keskustellaan eri vaihtoehdoista.

Tulosten mittaaminen on tärkeää

Realististen tavoitteiden luominen ja tulosten seuraaminen on vähintään yhtä tärkeää, kuin itse tekeminen. Ilman selkeää strategiaa tai tavoitteita tuhlaat resursseja ja teet huomattavasti enemmän virheitä matkalla. Googlen tarjoamat analytiikkatyökalut ja sosiaalisten medioiden omat insight-työkalut antavat paljon tietoja ja selkeitä raportteja, jotka kuitenkaan eivät hyödytä, jos et tiedä millä mittarilla tuloksia kannattaa seurata.

Esimerkiksi mainosnäyttöjen (todellisen) hinnan, ROI:n tai seuraajamäärien mittaaminen ei aina ole se yritykselle oleellisin tieto, vaan niiden sijasta voidaan myös mitata vaikkapa asiakaspalvelun toimivuutta tai kuinka moni julkaisu herättää keskustelua.
Lisäksi ilman oikeita tavoitteita tai selkeää suunnitelmaa tulee helpommin otettua harha-askelia myös somessa ja pahimmillaan yrityksen maine voi kärsiä. Onko teillä esimerkiksi mietittynä, kuinka julkiset reklamaatiot tai negatiivinen palaute käsitellään?

Sosiaalisen median palvelut ratkaisevat myös yleisen ongelman, joka on todella monella yrityksellä. Eli sen, että sosiaalisen median hallitsemiseen ei ole dedikoitua henkilöä, vaan sitä hoitaa vähän kaikki, ja silloin kuin sattuu ylimääräistä aikaa olemaan. SEOSEON toteuttaa lyhyitä ja pitkiä mainoskampanjoita somessa kaiken kokoisille yrityksille, jonka lisäksi myös jatkuvat sisällöntuotanto tai tilien hallinta on mahdollista. Tämä on poikkeuksetta myös huomattavasti edullisempi vaihtoehto, kuin uuden henkilön palkkaaminen tehtävään.

Sosiaalinen media ja markkinointi

Sosiaalinen media on tuonut mukanaan lukuisia erilaisia tapoja markkinoida yrityksen tuotteita tai palveluita. Useat palvelut, kuten Facebook, LinkedIn ja Twitter tarjoavat monia eri kohdistusvaihtoehtoja maksettuun mainontaan, joiden kanssa on kuitenkin yllättävän helppo myös epäonnistua. Etenkin suurempia summia markkinointiin sijoitettaessa on tärkeää, että mainokset osuvat juuri oikeille henkilöille.

Lisäksi sosiaalinen media on käytettävissä myös lähes maksuttomana markkinointikanavana, kun sisältö suunnitellaan oikein ja ollaan aktiivisia sekä omalla sivulla, että sen ulkopuolella. Keskusteluihin kannattaa jossakin tapauksissa osallistua myös kumppaneiden ja kilpailijoiden sivuilla, joka auttaa näkyvyyden saavuttamisessa. Aktiivisuus sosiaalisessa mediassa on usein arvokkaampaa, kuin 10 messuosastoa yhteensä. SEOSEON sosiaalisen median palvelut ovat ratkaisu, kun et halua ottaa harha-askelia markkinoinnissa tai tarvitset apua asiakkaiden tavoittamisessa muissa Pohjoismaissa.

Viimeisimmät blogikirjoitukset aiheesta internet-markkinointi

Viime viikon perjantaina WordCamp Helsinki 2017 tapahtuma kokosi yhteen Suomen ja muun maailman WordPress osaajia. Tapahtumaan oli saatu näppärä kattaus