Konverteringsoptimering

Konverteringsoptimering (CRO) går ut på att få ut så mycket som möjligt ur dina nuvarande besökare.

 

Vad är konverteringsoptimering?

Det räcker inte att få flest besökare om allihop vänder på klacken så fort de når din hemsida. En konvertering är vad som sker när en besökare utför en självdefinerad händelse på din hemsida. Det kan exempelvis vara att de genomför ett köp, att de anmäler sig till ditt nyhetsbrev eller att de fyller i ett formulär. Därmed går konverteringsoptimering, eller Conversion Rate Optimization (CRO), ut på att skapa en upplevelse som leder till att en större andel av besökarna konverteras till kunder – Det handlar alltså om att öka omräkningskursen.


Sätt mål för konverteringsoptimering

Som så mycket annat inom digital marknadsföring börjar även konverteringsoptimering med at sätta rimliga mål, som är baserade på verkliga siffror. Efter en revision vet vi vad som fungerar bra i din webbtjänst och vad som behöver förbättras. Konverteringar handlar inte enbart om direkt onlinemarknadsföring och försäljning, så att optimera omräkningskursen kan främja många olika sorters hemsidor.

Konverteringsoptimering kan bland annat göra så att fler besökare:

  • Gör en anbudsinfordran
  • Utför ett köp
  • Deltar i en tävling
  • Abbonerar på ett nyhetsbrev
  • Köper fler produkter åt gången (merförsäljning)

Vad är konverteringsoptimering i praktiken?

Konverteringsoptimering handlar om att testa sig fram till det som fungerar bäst. Oftast börjar man vid det sista steget, till exempel kassan, sedan arbetar man sig bakåt till landningssidan. I vissa fall kan man med blotta ögat se vad som är fel, så som att navigeringen är för krånglig eller att hemsidan använder olämpliga färgkombinationer. Själva optimeringsprocessen är alltid baserad på mål och indikationer med mätbara resultat.

Typiska åtgärder omfattar följande:

 

Konverteringsoptimering - NavigeringNavigering

Hur navigeringen är utformad påverkar naturligtvis allt annat. Om det inte går eller är för krångligt att hitta till rätt sida så är chansen låg att den önskade händelsen inträffar. Om det å andra sidan finns för många alternativ vid ett visst steg så kan det distrahera kunden. På grund av detta beror framgången på att rationellt applicera de grundläggande reglerna för varje tjänst och sedan dra slutsatser om dess effektivitet.


Konverteringsoptimering - Redigera NamnRedigera namn

I detta sammanhang innebär det att ändra namnen på produkter, kategorier och menyerna som låter dina besökare hitta en viss sida. Vanliga problem inkluderar bland annat otydliga eller Engelskspråkiga namn på produkter, som gör det svårare att genomföra ett köp. Varenda liten detalj bidrar till shoppingupplevelsen.


Konverteringsoptimering - Titlar, Call to ActionTitlar och uppmaning till handling

Informativa titlar och en bra uppmaning till handling är några av de viktigaste elementen av en hemsida om du vill att besökaren ska utföra en viss handling. Rubrikerna bör hjälpa dem att förstå så mycket som möjligt om innehållet och fördelarna med din hemsida. En uppmaning till handling (call to action) kan bevisligen öka chansen att handlingen utförs. Det kan vara något så enkelt som “fri frakt – köp nu!” eller “gå med i nyhetsbrevet för att få uppdateringarna först!”.


Konverteringsoptimering - ProduktbeskrivningarProduktbeskrivningar

Produktbeskrivningar är den bästa formen av proaktiv kundservice. På samma gång fungerar de som en säljande text. Innehåller beskrivningen all den information som kunden behöver för att genomföra sitt köp? Om inte så är det större chans att kunden fortsätter leta och kanske rent av vänder sig till en konkurrent istället. Konverteringsoptimering kan i detta fall vara att ändra eller förlänga produktbeskrivningarna med relevant information, så som material och funktioner.


Konverteringsoptimering - FärgpsykologiFärgpsykologi

Av flera olika skäl kan färger ha en inverkan på var vi vänder blicken och hur vi tolkar en viss hemsida. Därmed är det viktigt att använda färger på ett smart sätt för att t.ex. få kundens ögon att dras till en viss knapp, eller för att inge mer tillit. Konverteringsoptimering av färger kan gå ut på att jämföra och experimentera med olika färgkombinationer.


Konverteringsoptimering - Tekniska förändringarTekniska förändringar

Typiska tekniska förändringar för konverteringsoptimering omfattar olika typer av kontaktfält, navigeringsfält och att finjustera olika funktioner. Gör kontaktfältet så att kunden gladeligen anger sin information, eller vill du att det endast ska göras om det är nödvändigt?


Konverteringsoptimering - LandningssidorLandningssidor

Landningssidan är det första kunden ser av din hemsida. Den enda funktionen är att få kunden till nästa sida, så det är viktigt att endast den mest relevanta informationen finns där. Konverteringsoptimering kan bland annat vara att ta bort onödiga navigionsfält och andra distraktioner, för att leda kunden mot ett köp.


Konverteringsoptimering - Sidspecifik finjusteringSidspecifik finjustering

Denna del av konverteringsoptimering omfattar bland annat att se var besökare vanligtvis går från en viss sida och var du som handlare hellre vill att de tar vägen. Dessutom kan vi se saker som hur djupt en besökare går i sidan. Om en stor andel av besökarna vanligtvis lämnar en viss sida så är det antagligen vid den punkten som ändringar behövs.


Kan konverteringsoptimering påverka min synlighet i sökmotorer?

Ja. Användarupplevelsen blir en allt större del av sökmotoroptimering, vilket nästan alltid har ett direkt samband med konverteringsoptimering. En väldigt användarvänlig sida är oftast mer produktiv och kan även hittas enklare via sökmotorer. Konverteringsoptimering bör vara en del av all annan digital marknadsföring för att uppnå bästa möjliga resultat.


Varför är konverteringsoptimering en pågående process?

Du uppnår bäst resultat genom att kontinuerligt testa, analysera och optimera – Snarare än att göra det en gång och lämna konverteringsoptimering bakom dig. Om för många ändringar görs på en gång så är det svårt, om inte omöjligt, att lista ut vad som faktiskt gjorde skillnad. På grund av detta är det oftast bäst att göra små förändringar och mäta resultaten steg för steg, över en längre period.

Du kan anlita oss en gång för att sedan optimera själv, eller för en pågående utveckling, där vi kontinuerligt förändrar och förbättrar.


Vad kan jag få ut av konverteringsoptimering från SEOSEON?

  • Ökade intäkter från din existerande rank och onlinemarknadsföring.
  • Fler återkommande kunder.
  • Högre genomsnittliga ordervärden.
  • Rapporter som du kan förstå
  • Utmärkt ROI (avkastning på din investering)

 

Har du några frågor eller önskemål gällande vårt företag? Tveka inte att kontakta oss. Vi ser fram emot att höra från dig.